アカウントとデータの削除

アカウントの削除

1. 「設定」→「アカウント」を開きます。
2. 「アカウントを削除」を選びます。
3. 端末内記録とサブスクリプションが自動削除・解約されないことを確認します。
4. 再認証して削除を確定します。

削除後は利用リースと有効端末を失効させ、Appleログインと運営アカウントの対応付けを削除または個人と結び付かない状態にします。

この端末の全記録を削除

1. 「設定」→「プライバシーとデータ」を開きます。
2. 「この端末の全記録を削除」を選びます。
3. 復元できないことを確認し、端末認証で確定します。

運営者は診療データのバックアップを保持していないため、削除後は復元できません。

Appleのサブスクリプションを解約

アカウントやアプリの削除だけでは自動解約されない場合があります。Apple Accountの「サブスクリプション」からiOS版とmacOS版をそれぞれ確認・解約してください。

ログインできない場合

サポート窓口へ「アカウント削除」としてご連絡ください。診療データは端末内にのみあり、運営者は閲覧・削除できません。端末内データを消去する場合はアプリを削除してください。

事前登録の取り消し

事前登録はアプリのアカウントとは別に管理しています。サポート窓口へ、ご登録のメールアドレスからご連絡ください。事前登録のメールアドレスは診療データと結合していません。